演講者:陳姿方, D.V.M. 
        長青動物醫院教育訓練顧問
        中興動物醫院教育訓練顧問
        智心聯盟執行長
        台大獸醫系博士生。
 
 

演講簡介:

  近年來,醫療糾紛越來越多,醫療人員受到了許多不理性的對待,比如被病患家屬辱罵、拳腳相向等,這些情形,比起繁重的工作,更讓醫護人員感到疲憊與痛心。無獨有偶,為毛小孩看診的獸醫師也面臨一樣的狀況。

 
  同樣地,帶著毛想還就醫的時候,可能會有不愉快的就診經驗,或許是收費與治療效果的質疑,亦或者獸醫師的良莠不齊,因此如何提出問題,有效地解除雙方內心的疑慮,將會是一項重要的課題。
 
  小動物醫療技術與專科化,在近年來有非常大的進展,飼主看待小動物,就像對待自己的家人般溫柔,但是,為什麼醫療糾紛會越來越多?
 
  因為愛!所以我們願意給毛小孩更多,平時疼愛呵護,生病細心照顧!然而,看診時若無法與獸醫師達成共識,將可以能衍伸出一連串的麻煩事。隨著寵物的醫療糾紛不斷增加,我們應如何與獸醫師溝通?寵物就醫時,應該注意的事項又有哪些?

  藉由此次演講,講師要與我們分享關於「正視價值與正向溝通的六件事」,讓獸醫師與民眾之間,用溝通來化解不信任,用溝通來建構一個對所有生命都尊重且關懷的地方。姿方要以溫暖的方式告訴大家,她會為了兩者的愛而研究溝通教育,並為這塊她熱愛的土地,繼續推廣深耕下去。

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